Новите разпоредби са насочени срещу измамите с електронни везни, тъй като търговците на дребно внедряват технология против кражба

В отговор на нарастващата загриженост относно търговските измами и кражбите на дребно властите и предприятията прилагат нови технологични и регулаторни мерки, насочени къмелектронни везни. Китайската държавна администрация за регулиране на пазара наскоро пусна две нови технически спецификации, насочени директно към предотвратяване на измама с електронни везни за изчисляване на цените. Правилата, които трябва да влязат в сила през 2026 г. и 2027 г., засилват изискванията срещу подправяне и подобряват проследимостта на продуктите, за да се борят с измамите с „малко тегло“ и да защитят потребителите.

Този регулаторен тласък съвпада с иновативните, макар и противоречиви, внедрявания на технология за претегляне в търговските пространства в чужбина. Гигантът на супермаркетите в Обединеното кралство Tesco наскоро пусна пилотни везни за колички за пазаруване в стил "сигурност" в магазин в Гейтсхед. Предназначени за клиенти, използващи системите „Сканирай, докато пазаруваш“, големите подови везни проверяват дали общото тегло на артикулите в количката съответства на общото тегло на сканираните продукти, преди да позволят плащане.

Въпреки че е предназначена да рационализира процеса и да намали загубите, системата се сблъска с обратната реакция на потребителите. Някои купувачи сравняват изживяването с контролно-пропускателен пункт за сигурност на летището, изразявайки разочарование, че се чувстват виновни за кражба. Анализаторите на търговията на дребно предупреждават, че подобни технологии, ако не се прилагат внимателно, могат да подкопаят основното доверие между търговците на дребно и техните клиенти. Пилотът подчертава деликатния баланс, който търговците на дребно трябва да постигнат между използването на технология за предотвратяване на загуби и поддържането на положително клиентско изживяване.

Фонът на тези развития е глобалното увеличение на престъпленията в търговията на дребно. В Обединеното кралство, например, кражбите от магазини достигнаха рекорд през 2023 г., което накара търговците на дребно да инвестират сериозно в мерки за сигурност. Паралелните действия – засилване на регулациите на обществения пазар и внедряване на частни системи против кражба – подчертават развиващата се роля на електронните везни от прост инструмент за измерване до ключов инструмент за гарантиране на справедливост и сигурност в търговията.